Devoluciones

Vuestra satisfacción es lo que más nos importa, por lo que le invitamos a realizar un cambio o devolución en un plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin alterar, sin lavar, con el embalaje original y  etiquetas.

Si necesitas solicitar un cambio de talla o de modelo, puedes realizarlo de manera gratuita. Esta opción es válida únicamente en Península Ibérica.

El proceso de cambio consta de dos partes. Primero esperamos recibir la prenda a devolver en almacén, y a su llegada, automáticamente generamos el pedido con la nueva talla solicitada, que podrás recepcionar en los siguientes días.

Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla.

Para más ayuda con esta gestión, contacta con nosotras en info@camilactg.com y te indicaremos los pasos a seguir.

Dispones de 15 días naturales para cualquier devolución económica* desde la recepción de la prenda.

Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.

Puedes solicitar el reembolso total del producto o crédito en tienda por el valor de la prenda para poder disfrutarlo en nuestra web.

Una vez recibamos la prenda que quieres devolver te abonaremos el importe del producto (sin incluir gastos de envío que no se cobraron y que se restarán del importe).

Si se devuelve el pedido entero se cobrará también los gastos del primer envío que fueron gratuitos al hacer el pedido.